AMSTELVEEN – Met zijn positieve instelling en vakmanschap heeft Oscar van Klussenbedrijf Amstelveen veel klanten tevreden gemaakt met o.a. een nieuwe badkamer, keuken, zolderverbouwing en allerlei andere verbouwingen, Oscar:’ Sinds augustus 2009 ben ik officieel gestart als Klussenier en ik heb sindsdien eigenlijk geen dag stilgezeten! Gelukkig neemt mijn vrouw Yvette ook een groot deel van de werkzaamheden over. We runnen het bedrijf echt samen, zij de administratieve werkzaamheden en ik de uitvoering van de opdrachten. De vrijheid die ik nu heb als ondernemer geeft mij een goed gevoel. Dat voldane gevoel wat ik krijg wanneer een klant helemaal tevreden is met het werk wat ik heb afgeleverd, dat is geweldig.’
Oscar heeft een vlotte babbel, is gezellig maar praat serieus en vol passie over zijn
klusbedrijf. Hij vertelt dat hij als Klussenier niet alleen beschikbaar is voor
kleinere klussen. Integendeel, zijn orderportefeuille is gevuld met
verbouwingen die bij een aannemer thuishoren. Oscar: ‘Yvette en ik runnen een
klusbedrijf. Hiermee wil ik zeggen dat ik veel grote opdrachten aanneem,
bijvoorbeeld een badkamerverbouwing, keukenverbouwing, het plaatsen van een
aanbouw of dakkapel. Om efficiënt te werken kan ik bij grotere opdrachten
ervoor kiezen om een beroep te doen op een betrouwbaar netwerk van collega
vakmannen. Dit zorgt ervoor dat ik iedere opdracht kan aannemen op het gebied
van renovatiewerkzaamheden en verbouwingen van woningen. De klant heeft zo de
professionaliteit van een klusbedrijf maar laagdrempeligheid van klusjesman.’
Naast het leveren van vakwerk en het verschaffen van deskundig advies, service en
garantie vindt Oscar het ook belangrijk om betrokken te zijn bij de klant.
Oscar: ‘Eén van de leukere dingen van mijn werk is samen met de klant hun
wensen omzetten naar een bouwtechnisch uitvoerbaar plan. Ook wanneer de wens
van de klant op het eerste gezicht technisch onmogelijk lijkt, ga ik graag op
zoek gaan naar andere mogelijkheden. Maar ook het attenderen op trends in de
markt, bijvoorbeeld het verlaagde btw tarief op renovatiewerk wat nu weer is
verlengd. Veel klanten wisten niet van deze regeling en dat terwijl het gewoon
veel geld scheelt voor de klant. Ik heb al meerdere malen van klanten gehoord
dat die betrokkenheid erg wordt gewaardeerd. Goed werk leveren met garantie en
kwaliteit is natuurlijk de basis.’
